De technologie van S&T is uitzonderlijk, maar zoals bij veel engineering-gedreven bedrijven groeide de organisatie sneller dan de digitale infrastructuur.

Recruitment draaide op handwerk: vacatures werden handmatig gekopieerd en verstuurd, wat uren per week kostte. Tegelijk kwamen leads binnen via een gedeelde inbox zonder eigenaar of opvolging. Er was geen centraal kanaal om het team, wat rondom heel de wereld vanuit S&T werkt, op de hoogte te houden van wat er intern gebeurde en waar het bedrijf naartoe gaat.

De website sloot daarbij aan: geen cases, niet makkelijk in gebruik op mobiel, en geen duidelijke contactmogelijkheid voor potentiële klanten of kandidaten.

Drie dingen zijn tegelijk aangepakt. Het recruitmentproces is geautomatiseerd zodat vacatures niet meer handmatig gekopieerd en verstuurd hoeven te worden. Daarnaast is een interne nieuwsbrief opgezet waarmee het hele team maandelijks op de hoogte blijft. Ook is een volledige website gebouwd met cases, een leadproces en een design dat past bij de schaal van het bedrijf.

Automatisering bespaart het team 12 uur per week. De recruiter die voorheen handmatig vacatures overtypte, doet nu in minuten wat eerder uren kostte. Tegelijk is de gedeelde inbox vervangen door een volledig gestructureerde sales pipeline met een eigenaar per lead.

De interne nieuwsbrief bereikt alle 125 medewerkers in drie landen. En de nieuwe website, met cases die laten zien wat S&T doet, levert 3x meer leads op dan voorheen.